Descrizione della professione
Cura l’intrattenimento nel tempo libero e, più in generale, il benessere dei clienti nelle
situazioni di vacanza (durante viaggi organizzati, presso villaggi turistici, grandi alberghi, navi da crociera, centri vacanza e campeggi).
L’animatore turistico interpreta gli interessi e le aspettative dei clienti; progetta, programma e realizza le attività ricreative, favorendo l'aggregazione dei gruppi e la comunicazione tra le persone.
Dove può lavorare
L’animatore turistico lavora per tour operator o per agenzie di
animazione.
Il lavoro si svolge presso villaggi turistici, grandi alberghi-vacanze,
camping, navi da crociera.
Nei grandi complessi turistici gli animatori lavorano in gruppo e
devono saper svolgere almeno in maniera sommaria tutte le attività
di animazione ed essere intercambiabili fra loro, soprattutto in
riferimento all'organizzazione delle gare e degli spettacoli.
Con quale rapporto di lavoro
E’ di carattere autonomo, oppure con contratti a termine rinnovabili o che si concludono con la
stagione turistica, ma alcuni animatori, soprattutto quelli che lavorano per conto di agenzie di
animazione, sono inquadrati con rapporti di lavoro di tipo subordinato.
La diversità dei compiti, inoltre, fa sì che alcuni animatori siano inquadrati come istruttori
sportivi, altri come professionisti dello spettacolo, altri ancora come personale del turismo,
cambiando quindi anche il tipo di contratto.
In che modo lavora
Si lavora senza orario, a contatto continuo con gli altri animatori e con gli ospiti.
Ciò richiede grande capacità di resistenza alle tensioni e alla fatica, un grande autocontrollo per
poter essere sempre disponibile, accogliente e recettivo.
Competenze necessarie
Essere in grado di progettare attività di animazione per intrattenimento turistico
Essere in grado di condurre attività di animazione per intrattenimento turistico
Essere in grado di progettare attività di animazione per intrattenimento turistico
Per metter in atto la competenza occorre sapere come:
Analizzare le esigenze e le aspettative dei clienti
Individuare interessi effettivi e potenziali dei clienti
Stimolare le potenzialità (ludiche, espressive, relazionali, fisiche) dei clienti
Programmare le attività di animazione in base alle esigenze dei clienti e al tempo disponibile
Conoscenze Abilità
Mercato del turismo
Applicare tecniche di accoglienza della
clientela
Elementi di psicologia
Applicare tecniche di programmazione delle
attività del tempo libero
Itinerari escursionistici Ap p l i care tecniche di progettazione
Elementi di sociologia
Applicare tecniche di organizzazione di eventi
di intrattenimento
Normativa sul turismo
Tecniche di animazione
Elementi di storia del turismo
Essere in grado di condurre attività di animazione per intrattenimento turistico
Per metter in atto la competenza occorre sapere come:
Organizzare giochi, spettacoli e tornei sportivi
Fornire informazioni sulle attività programmate
Far interagire le persone che compongono il gruppo
Accogliere e coinvolgere il clienti
Sciogliere eventuali situazioni di ansia e di tensione
Conoscenze Abilità
Elementi di pronto soccorso
Applicare tecniche di ascolto attivo
Tecniche di accoglienza clienti
Applicare tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di organizzazione di eventi di intrattenimento
Applicare tecniche di animazione per il tempo libero
Tecniche di animazione
Utilizzare strumenti per l’animazione
Tecniche di coinvolgimento
Strumenti e attrezzature per l’animazione
Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT 2001
3.4.1.3 - ANIMATORI TURISTICI E ASSIMILATI
Attività economiche ATECO
O - 92.34 - Altre attività di intrattenimento e spettacolo
Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO 88
5113 - Guide (di viaggio)
Riferimenti giuridici
Legge quadro in materia di turismo - L. n. 217 del 17 maggio 1983, art. 11.
Molte Regioni, legiferando in materia di professioni turistiche, prevedono che per esercitare la
professione di animatore professionale sia necessario il conseguimento dell’abilitazione
professionale, l’iscrizione in appositi elenchi e il rilascio di un tesserino.
Requisiti preferenziali
Non è richiesto, in generale, un percorso formativo obbligatorio.
Sono indispensabili doti comunicative ed abilità nelle relazioni interpersonali.
E’ preferibile possedere un diploma di istruzione secondaria di secondo grado e un bagaglio
personale di esperienze sportive, culturali o di spettacolo, che può essere utile per le azioni di
animazione.
Costituisce un requisito preferenziale anche la conoscenza di una o più lingue straniere.
Per gli animatori sportivi, invece, è fondamentale possedere il brevetto relativo alla disciplina
che si vuole esercitare.
Requisiti obbligatori
Nessuno in particolare
Comportamenti organizzativi richiesti
Flessibilità / Adattabilità
Orientamento al cliente o all'utente (interno/esterno)
Comunicazione e Ascolto
Gestione delle relazioni e Negoziazione
Lavoro di gruppo e Cooperazione
Fonte: Borsa Nazionale del Lavoro
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